Política de reembolso

En ResidencialTech, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

 Plazo para solicitar la devolución:
Tienes hasta 5 días naturales a partir de la fecha en que recibiste el producto.
Si ese plazo cae en los últimos días del mes, podrás solicitar tu devolución hasta el último día del mes.

 Condiciones del producto:

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, manipulación o instalación.

• Debe conservar su empaque original, sin daños, etiquetas alteradas o accesorios faltantes.

 ¿Cómo solicitar una devolución?
Envía un correo a: rpadilla@residencialtech.com.mx con la siguiente información:

• Número de pedido

• Nombre completo

• Fecha de recepción del producto

• Motivo de la devolución

• Fotografías del producto (opcional pero recomendado)

 Reembolsos:

• Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos el resultado.

• Si procede, el reembolso se hará por el mismo método de pago en un plazo máximo de 5 días hábiles.

• Los gastos de envío no son reembolsables.